大手マンツーマンの体験レッスンで誰が損をするか

オンライン特化型の声優スクール「メイクリ」では大手マンツーマンスクールの体験レッスンを受けた後に「なんとなく釈然としないまま帰ってきた」という話を聞くことがあります。

シアーミュージック、ナユタス、MYUをはじめとする大手マンツーマンスクールは無料体験レッスンを集客の入口として設けています。

受ける側にとっては無料でリスクがない機会に見えます。スクール側にとっては入会につなげる場として設計されています。担当する講師にとっては入会に繋がらなければ報酬がゼロになる場です。

この三者がそれぞれ異なる立場で関わる無料体験レッスンという仕組みの中で誰が損をしているのかを見ていきます。

受講者側が損をする構造

受講者にとって無料体験レッスンはリスクがないように見えます。タダで試して合わなければ断ればいいという認識が一般的です。

ですが体験レッスンで受講者が得られる情報には限界があります。

体験レッスンの時間は30分前後です。この時間の大部分はヒアリングで終わります。声優レッスンやボイトレとして本来必要な工程である収録して聴き返し課題を特定しアプローチして変化を確認するという流れは時間の設計上完結しません。

体験レッスンで体験できるのはレッスンの雰囲気です。レッスンの中身そのものではありません。

体験を担当した講師が入会後も担当するとは限りません。体験で感じた印象が継続的なレッスンの質を反映しているかどうかはこの時点では確認できません。

受講者が失うのはお金ではなく時間と判断の精度です。体験レッスンを受けても入会後のレッスンが成立するかどうかを判断する材料は揃わないまま入会の意思決定を求められる流れに入ります。

体験レッスンで最も直接的に損をする立場は担当する講師です。

シアーミュージックの体験レッスンは成功報酬型です。入会に繋がらなければ担当した講師への報酬はゼロです。

通常レッスンでの講師報酬はシアーミュージックが1コマ45分あたり800円です。ナユタスは1コマ50分で1,500円 MYUは1コマ60分で1,300円です。シアーミュージックはレッスン時間も報酬も最も低い水準にあります。

体験レッスンの入会率は10%を下回ります。 10回担当して9回は報酬がゼロです。運よく入会に繋がっても報酬は2,000円程度です。

30分の時間と労力を使っても報酬が発生しない状況が9割を占めます。無料体験レッスンのコストは実質的に講師側に転嫁されています。

ナユタスは未入会でも1コマの半額が支払われる仕組みがありますがシアーミュージックにはその仕組みがありません。同じ業界の中でもスクールによって講師への扱いは異なります。

受講者が時間を失い講師が報酬ゼロで働く一方でスクール側の損失は限定的です。

体験レッスンのコストは入会に繋がらない場合は講師に転嫁されます。入会に繋がった場合は入会後の月謝から回収されます。

いずれの場合もスクール側が直接コストを負担する構造にはなっていません。

入会率が10%を下回っていてもスクール側にとっては来場者数の確保という意味で機能します。来場した人数の中から一定割合が入会すればそのコストは月謝から回収できます。

受講者の月謝と講師報酬の差額を見るとシアーミュージックの月2回コースでは1回あたり5,500円に対して講師報酬は800円です。差額の4,700円がスクールの収益になります。

この構造の中でスクール側が体験レッスンの質を高める直接的な動機は入会率を上げることだけです。入会率が低くても損失を最小化できる設計になっています。

無料目的層の存在は真剣に入会を検討している受講者にとっても無関係ではありません。

入会意欲のない受講者が多い環境では講師が体験レッスンに割く労力を抑える方向になりやすくなります。

10回担当して9回は報酬がゼロという状況が続けば体験レッスンに対する姿勢は変化しやすいです。これは講師個人の問題ではなく報酬構造がそうなっているからです。

真剣に入会を検討している受講者が十分な密度の体験レッスンを受けられない可能性はこの構造の中で高まります。

シアーミュージックが無料目的層への対策を取っていないことは真剣に入会を検討している受講者にとっても不利な環境を生む要因になっています。

この構造の中で問題が持続するのは損をしている側がそれを損と認識しにくいからです。

受講者は無料で体験レッスンを受けられたことに満足します。時間を使ったことへの損失感は薄くなりやすいです。

講師はその日の報酬がゼロでも次の体験レッスンで入会に繋がるかもしれないという期待を持ち続けます。

スクール側は入会率が低くても来場者数と一定の入会数が確保されれば運営が成立します。

三者それぞれが損の全体像を把握しにくい状態にあるためこの構造は特に問題として表面化しにくくなります。

体験レッスンという仕組みの中で誰が最も利益を得ているかを構造として見ると受講者でも講師でもありません。

受講者は時間を使い限られた情報で判断を求められます。講師は報酬ゼロの可能性が高い中で体験レッスンを担当します。スクール側は損失を最小化しながら来場者を集めます。

この三者の関係の中で体験レッスンという仕組みが誰の利益に最も貢献しているかは構造を見れば判断できます。

受講者にとって必要なのは体験レッスンという入口の印象ではなく入会後のレッスンが声優レッスンやボイトレとして成立する条件を満たしているかどうかです。

誰が損をするかという問いの答えと入会後のレッスンが成立するための条件の全体像については大手マンツーマンスクールの無料体験レッスンが成立しない構造で扱っています。