オンライン特化型の声優スクール・メイクリでは、 体験レッスンが双方向の評価の場であることを業界の構造として確認しています。
受講者がスクールを評価している間に、 スクール側も受講者を評価しています。
この評価の仕組みを知らないまま体験に臨むと、 自分だけが評価する立場にいると錯覚することになります。
このページでは、 声優スクールの体験レッスンで記録されていることを見ていきます。
体験レッスン後に作成されるレポートの全体像
体験レッスン後、担当講師はレポートを作成してスクール側に提出します。
このレポートに記録される主な内容は以下です。
受講者の基本情報として、名前、連絡先、体験日時、担当講師名が記録されます。
受講者の背景情報として、声優を目指す理由、これまでの経験、現在の状況、 達成したい目標と時期が記録されます。
受講者の声の状態として、発声の印象、滑舌の状態、音域の概要が記録されます。
これは体験レッスンの10分から15分で確認できる範囲に限定されます。
受講者の姿勢と入会意欲として、体験への真剣さ、質問の具体性、 入会への意欲の程度が記録されます。
フォローアップの方針として、入会可能性の評価、連絡推奨のタイミングが記録されます。
これらがスクール側の顧客管理システムに蓄積されます。
入会意欲の評価が持つ意味
レポートの中で特に重要なのは入会意欲の評価です。
担当講師は体験レッスン中に受講者の入会意欲を評価します。
この評価は「高い」「中程度」「低い」という形で記録されることがあります。
入会意欲が高いと評価された受講者は、 体験後のフォローアップが優先されます。
早期に連絡が来て、具体的な入会の提案が行われます。
入会意欲が中程度と評価された受講者は、 一定期間後にフォローアップが行われます。
入会を後押しするための情報提供が行われます。
入会意欲が低いと評価された受講者は、 フォローアップの優先度が下げられることがあります。
入会しない受講者への対応に費やすコストを削減するためです。
入会意欲の評価は体験から得られる対応の質にも影響します。
10分で判断される入会意欲
入会意欲の評価は体験レッスンの最初の10分から15分で概ね行われます。
担当講師はヒアリングの中で以下を確認します。
目標が明確かどうかを確認します。
「なんとなく声優に興味がある」という状態と、 「〇〇のような声優になりたい」という明確な目標では、 入会意欲の評価が異なります。
スクールへの事前調査があるかどうかを確認します。
指導方針や料金体系を事前に調べた上で来た受講者は、 入会を真剣に検討している受講者として評価されます。
具体的な質問があるかどうかを確認します。
「担当制はありますか」「追加費用はどのくらいですか」という具体的な質問は、 入会を前提として情報収集している姿勢として評価されます。
これらが体験レッスンの冒頭から観察され、 入会意欲の評価に使われます。
複数校の情報が業界内で共有される可能性
体験レッスンのレポートに記録された情報は、 業界内で共有される可能性があります。
声優・音楽スクール業界では、講師やスタッフが別のスクールに移ることがあります。
移動した際に前職でのレポートの情報が引き継がれる場合があります。
また複数のスクールで同じ受講者が体験を受けた場合、 各スクールのレポートに「複数校を渡り歩いている受講者」という記録が残ります。
この記録が業界内で参照される可能性があります。
「無料の体験レッスンだから何も残らない」という感覚は、 この記録の仕組みを知らないまま持つ認識です。
体験レッスンには記録が残り、その記録が後々に参照される可能性があります。
記録に残る行動と残らない行動の区別
体験レッスンで記録に残る行動と残りにくい行動を区別することが、 体験レッスンへの臨み方を決める前提です。
記録に残りやすい行動として、 複数校を渡り歩いていることの発言、予約のキャンセル、入会意欲のなさを示す姿勢、 体験後の入会案内への不誠実な対応があります。
記録に残りにくい行動として、 入会を真剣に検討した上での来場、事前調査に基づく具体的な質問、 入会しない場合の明確な意思表示があります。
記録に残りやすい行動を避けることが、 体験レッスンでの信用を維持する前提です。
体験レッスンでの記録を正確に理解した上で動く
体験レッスンで記録されていることを正確に理解した上で動くことで、 体験レッスンへの向き合い方が変わります。
「どうせ体験だから」という感覚での来場が、 「入会意欲が低い受講者」としてレポートに記録される可能性があること。
その記録が後々の対応に影響する可能性があること。
業界内で参照される可能性があること。
これらを理解した上で体験への姿勢を決めることが、 体験レッスンという場を正確に把握した上での行動です。
体験を繰り返すことで何が積み重なるかについては、 無料体験レッスンだけ受け続けるとどうなる？声優・音楽スクール業界の現実で詳しく扱っています。
